Politique de respect de la vie privée

Leoprinting BVBA - PRIVACY POLICY - 25 mai 2018
Nous sommes très heureux que vous ayez manifesté de l'intérêt pour notre entreprise. La protection des données est une grande priorité dans la gestion de Leoprinting. L'utilisation des pages Internet de Leoprinting est possible sans indication de données personnelles ; toutefois, si pour accéder à certains services via notre site Internet, le traitement des données personnelles pourrait s'avérer nécessaire. Si le traitement des données personnelles est nécessaire et qu'il n'existe aucune base légale pour un tel traitement, nous obtenons généralement le consentement de la personne concernée.


Le traitement des données à caractère personnel, telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique ou le numéro de téléphone d´une personne concernée, doit toujours être conforme au règlement général sur la protection des données (GDPR) et aux réglementations nationales en matière de protection des données applicables à Leoprinting. Par la présente déclaration de protection des données, notre entreprise souhaite informer le grand public de la nature, de l'étendue et de la finalité des données personnelles que nous recueillons, utilisons et traitons. En outre, les personnes concernées sont informées, au moyen de cette déclaration de protection des données, de leurs droits.


Quelles sont les «bases légales» pour l'utilisation de vos données?
Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, nous devons indiquer quelles «bases légales» nous avons pour utiliser pour vos données. Par données personnelles, nous entendons: 

  • Nom et adresse  
  • Nom de la société 
  • Addresse e-mail 
  • Sexe
  • IBAN 
  • Informations que vous remplissez dans un champ ouvert, comme un message dans le formulaire de contact
  • CV
  • Lettre de motivation 
  • Données techniques de mesure de l'équipement telles que l'adresse IP, l'adresse MAC, les identifiants dans les cookies et votre comportement de navigation sur nos sites Web

Dans quel but et sur quelle base nous traitons les données personnelles?
Les données seront utilisées pour l'exécution du contrat conclu avec vous et afin que vous puissiez fournir les services, produits et informations convenus. Ceci concerne: 
  • Commande et pré-commande 
  • Livraison
  • Retour & réparation 
  • Contact avec notre service clientèle

En Outre, nous utilisons vos données pour vous tenir informé, sur les produits ou services actuels et futurs et pour permettre la participation à d'éventuelles actions. Notre objectif est de fournir à tous nos clients le meilleur service personnel possible, y compris: 
  • Avis & sondage sur la satisfaction de la clientèle 
  • Visite du site Leoprinting 
  • Visit of the Leoprinting website 
  • Newsletter et e-mail 
  • Recommandation personnelle 
  • Produit speciaux 
  • Réseau social

Nous pouvons également avoir l'obligation légale d'utiliser vos informations, par exemple lorsque nous soupçonnons une fraude. Et parfois, vous nous donnez l'autorisation d'utiliser vos données, par exemple en vous inscrivant à la newsletter. Nous gardons cela soigneusement.

Qui a accès à vos données? 

Nous ne transmettons vos données à des tiers que si cela est vraiment nécessaire pour nos services. Il s'agit de:   

  • Partenaires de livraison
  • Fournisseurs  ou réparateurs
  • Support produit
  • Partenaires de paiement
  • Fournisseurs de service IT et des tiers qui collectent nos avis 
Des tiers tels que les plates-formes de gestion de données, les agences de médias et de publicité et les agences de recherche utilisent les données pour vous apporter des conseils personnels ou montrer des publicités ciblées, par exemple en fonction de votre intérêt pour certains produits.


Où sont stockées vos données?

Nous stockons vos données dans différentes bases de données. Nous appliquons toujours des mesures de sécurité strictes. Vos données sont presque toujours stockées dans l'Union européenne. Dans le cas exceptionnel où les données des clients sont transférées vers des pays en dehors de l'Union européenne, nous veillons à ce que votre vie privée soit protégée de manière appropriée.

Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous ne conservons et n'utilisons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Ensuite, nous supprimons toutes vos données. Ou alors nous utilisons vos données de manière anonyme, car nous avons besoin de certaines données pour des analyses internes et des rapports tels que la valeur de votre commande.

Nous maintenons certaines dates limites, après quoi nous supprimons vos données. Ce sont: 
  • Nous supprimons les appels téléphoniques enregistrés par défaut après 30 jours, à moins que nous ayons l'obligation légale de prolonger la conversation.
  • Nous supprimons les coordonnées personnelles inactives après 7 ans. Après cette période, nous n'utilisons vos données de contact que de façon anonyme, pour les rapports internes. 
  • En raison de la réglementation concernant la déclaration fiscale, nous devons conserver vos factures, paiements et données de commande pendant 7 ans. Après cela, nous n'utilisons que des données anonymes pour les rapports internes. 
  • Si vous êtes abonné à la newsletter ou si vous avez donné la permission de recevoir des messages personnalisés, nous conserverons cette autorisation. 
  • Nous conservons les données que nous utilisons pour prévenir les fraudes pendant très longtemps. Il sera décidé pour chaque situation quel terme cela prendra.

Voulez-vous visualiser, modifier et / ou supprimer vos données?
Souhaitez-vous l´accès à vos données personnelles et en recevoir une copie ? Ou voulez-vous modifier, supprimer, restreindre l'utilisation ou ajuster vos préférences de courriel ? Pas de problème. Vous pouvez nous le faire savoir par courriel ou par la poste. Ainsi, vous porriez également vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing.   

Il est facile de se désabonner de la newsletter. Vous pouvez le faire via le lien en bas de la newsletter. Vous ne voulez également plus de cookies ? Vous pouvez le faire vous-même. Lisez dans notre déclaration de cookie comment procéder.

Vous avez des questions ou des plaintes?
Pour toute question ou réclamation concernant vos données et la protection de votre vie privée, vous pouvez contacter le chargé de la protection des données de Leoprinting. 

Mail: privacy@leoprinting.com 
Rédation: Vlamingstraat 4, B-8560 Wevelgem, Belgium. On behalf of Data Protection Officer.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont Leoprinting traite votre vie privée, vous pouvez contacter l'autorité de confidentialité.

Qui est responsable de vos données?
Nous sommes Leoprinting BVBA

Company number: 0808 948 524
VAT identification number: BE0808948524   

Nous pouvons être contactés par:
Téléphone: +32 56 432 888 
Mail: contact@leoprinting.com
Adresse: Vlamingstraat 4, B-8560 Wevelgem, Belgium.